Standar Sistem Mutu
Standar sistem adalah standar yang
mengatur bagaimana suatu produk dibuat. Pengujiannya dengan cara pemeriksaan
sistem / operasional. Sistem manajemen mutu adalah suatu kegiatan yang
terkoordinasi untuk mengarahkan dan mengendalikan organisasi berkaitan dengan
mutu (proses dan produk).
Berikut ini adalah beberapa standar sistem manajemen
mutu yang digunakan oleh PT. :
1.
ISO seri 9000, Standar sistem manajemen mutu
ISO Seri 9000 merupakan kesepakatan internasional
tentang sistem manajemen mutu atau sistem yang mengatur bagaimana suatu produk
dibuat, kesepakatan ini dibakukan menjadi persyaratan standar sistem mutu
internasional.
Tujuannya
:
-
Menghasilkan produk yang baik secara konsisten dengan cara menerapkan
sistem manajemen mutu untuk memberikan kepuasan pelanggan
-
Menjamin berjalannya proses peningkatan mutu secara berkesinambungan
(continuous improvement) dengan penerapan sistem manajemen mutu secara
konsisten
Alasan
menerapkan ISO seri 9000 :
-
ISO
seri 9000 menyediakan petunjuk untuk mengembangkan sistem manajemen mutu yang
baik
-
ISO
seri 9000 berperan sebagai alat kontrol dan continual improvement
-
Pelanggan
menurut ISO seri 9000 sebagai persyaratan transaksi bisnis (diminta oleh
pelanggan)
-
ISO seri 9000
telah diterima oleh sebagian besar negara di dunia (berlaku & diakui secara
internasional)
Keuntungan menerapkan ISO seri 9000 :
-
Keteraturan kerja, adanya sistem dokumentasi yang baik, yang menjelaskan
tentang siapa melakukan apa serta bagaimana caranya
-
Konsistensi kualitas, penerapan standar dan prosedur yang terdokumentasi
serta adanya audit menjamin konsistensi penerapan sistem
-
Peningkatan produktivitas, sistem pengendalian arsip yang baik memudahkan
analisis / evaluasi data untuk melakuakn improvement, sehingga kegagalan hasil
kerja (reject, repair, rework) dapat dikurangi dan karenanya produktivitas akan
meningkat
-
Peningkatan performa finansial, standarisasi berdasarkan praktik bisnis
yang baik beserta penerapan kontrol dan improvement dapat menekan inefficiency
(kegagalan hasil kerja), sehingga mempunyai dampak terhadap penurunan cost
-
Customer oriented, terpenuhinya persyaratan pelanggan secara konsisten
-
Recognition, pengakuan pelanggan / market terhadap perusahaan
-
Kesimpulan, ISO
seri 9000 menjanjikan banyak keuntungan, tetapi perlu dilakukan perencanaan,
kerja keras serta continuous improvement untuk mencapainya.
